Términos y Condiciones de Senderos Viajeros

Bienvenido a Senderos Viajeros. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Senderos Viajeros, incluyendo, pero no limitado a, la reserva de tours, paquetes de viaje, planificación de itinerarios a medida, experiencias de ecoturismo, servicios de conserjería de viajes de lujo, coordinación de viajes en grupo, viajes de incentivo corporativos, y la reserva de billetes y alojamiento. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Servicios Ofrecidos

Senderos Viajeros ofrece una amplia gama de servicios turísticos, que incluyen:

3. Reservas y Pagos

3.1. Proceso de Reserva

Para realizar una reserva a través de nuestro sitio web o directamente con nuestro equipo, se le solicitará proporcionar información personal y de pago precisa y completa. La confirmación de su reserva estará sujeta a la disponibilidad y recepción del pago correspondiente. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su reserva sea procesada.

3.2. Precios y Pagos

Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en euros, a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la reserva. El pago total o parcial se requerirá al momento de la reserva, según las condiciones específicas de cada servicio o paquete. Los detalles sobre los métodos de pago aceptados se proporcionarán durante el proceso de reserva.

4. Política de Cancelación y Reembolso

Las políticas de cancelación y reembolso varían según el servicio o paquete contratado, y se detallarán claramente en la descripción de cada oferta y en su confirmación de reserva. Generalmente, se aplicarán cargos por cancelación. Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje para cubrir imprevistos.

5. Documentación y Requisitos

Es responsabilidad del viajero asegurarse de poseer toda la documentación de viaje necesaria (pasaportes, visados, certificados sanitarios, etc.) y cumplir con los requisitos de entrada y salida de los países a visitar. Senderos Viajeros no se hace responsable por cualquier inconveniente o gasto derivado del incumplimiento de estos requisitos.

6. Modificaciones del Itinerario

Aunque nos esforzamos por cumplir con los itinerarios publicados, Senderos Viajeros se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier parte de un tour o paquete debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, desastres naturales, problemas de seguridad, o situaciones de fuerza mayor. En tales casos, se buscarán alternativas adecuadas y se informará a los clientes a la mayor brevedad posible.

7. Responsabilidad del Usuario

Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y servicios de manera responsable y de acuerdo con la legislación vigente. No deberá utilizar nuestro sitio para fines ilegales o que puedan dañar la reputación de Senderos Viajeros o de terceros. Usted es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar una reserva.

8. Limitación de Responsabilidad

Senderos Viajeros actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). No somos responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de dichos proveedores, ni de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes. Nuestra responsabilidad por cualquier daño directo derivado de nuestros servicios se limita al importe pagado por el servicio en cuestión.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Senderos Viajeros o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

11. Modificaciones de los Términos

Senderos Viajeros se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Senderos Viajeros
2847 Calle de Embajadores,
Piso 3,
28012 Madrid, Comunidad de Madrid,
España

Teléfono: +34 917 210 588
Correo electrónico: info@senderosviajeros.es